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Shopping Guide 購物說明
付款須知
上醫養生堂購物平台共提供付款方式三種:
1.信用卡線上付款 2.虛擬帳號 3.超商取貨付款
  1. 信用卡付款 :
    目前我們可接受台灣發行的VISA、Master Card、JCB信用卡。
  2. 虛擬帳號ATM :
    完成訂單後,您會取得當次訂單的虛擬帳號,虛擬帳號只提供單次單筆交易使用,此虛擬帳號可到實體ATM及鄰櫃匯款。取得帳號後請於3日內完成匯款即可,付款成功後不須再來電或留言告知匯款資料。
  3. 全家便利商店取貨付款 :
    1. 超商取貨可指定全省全家便利商店取貨。
    2. 超商取貨訂單成立後,當商品配送到達超商門市時,我們將以「Email和簡訊」通知您前往取貨。
    3. 當您收到簡訊或是通知信後,就可以攜帶身份證件或憑手機簡訊到指定門市取貨。只要告知櫃台服務人員您的姓名及要拿的商品即可領取。
    4. 商品抵達超商門市後,將會在超商保管7天,請在指定的期限內完成取貨。
    5. 如遲遲未收到門市到貨「E-Mail和簡訊」通知!可能是您在訂購時,填寫的行動電話號碼和E-Mail有誤,如確認無誤後還是未收到通知,請與「客服人員」聯絡,我們將立即為您處理。
運費及配送
上醫養生堂購物平台蒐集個人資料的目的,在於提供更便利及更完善的服務體驗。
  1. 運費計算
    單筆消費滿$399(含)以上,可享免運費(限台灣本島地區),未達$399酌收運費80元。離島地區(含金門、澎湖),單筆需酌收運費$160。
  2. 商品配送
    上醫養生堂購物平台使用新竹貨運配送商品。
    為提供您方便的收貨服務,可選擇以下配送時間:
    (1)上午時段 (2)下午時段
    請於備註欄註明指定配送時間,未指定配送時間者,將隨機配送。
    ※指定時段為參考用,宅配公司會依當天貨量以及路線來安排
發票相關
發票如需打統一編號,購物結帳時請於「發票」欄位,點選三聯式發票,即可輸入您的發票抬頭及統編。購物發票均隨貨寄送,於到貨當日即可收到發票。
商品退換貨
請於收到貨品當日起,7日內提出換貨要求(以宅配單收執聯簽收日為憑),請至上醫養生堂購物平台上申請退貨。
請註明你的姓名/聯絡電話/訂單號碼,我們將盡速確認並由專人與您聯繫,處理相關後續。
  1. 下列狀況無法辦理退換貨,敬請見諒:
    • 約定之送貨時間,宅配遲延送達(指定時段為參考用,宅配公司會依當天貨量以及路線來安排)。
    • 商品已拆封,在沒有任何瑕疵或損壞的情況下,恕不接受退換貨服務。
    • 贈送之商品,恕不接受退換貨服務。
  2. 貼心提醒:
    • 於收到貨品當日起,7日內未提出申請,將無法受理退貨。
    • 未向客服申請退貨者,將無法受理退貨。
    • 若退貨後訂單金額降低而不符免運費資格/優惠活動門檻者,免運費/活動優惠將會同步取消。
客服資訊
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